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Martin Sampson

julio 23, 2013

Acerca del Autor:

Empresario de IT & Telecomunicaciones. Director de Ventas para FrostSEO en América Latina y España. Proveniente del Noroeste de Inglaterra, pasó la mayor parte de su vida con la implementación de soluciones web a través de los mercados asiáticos, americanos y europeos. Entusiasta de toda la vida del F1, aviacion y actividades ecuestres.

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Una de las preguntas más frecuentes formuladas por los clientes que buscan servicios de SEO se trata de garantías. ¿Qué clase de seguridad están recibiendo con respecto al resultado que esperan? Y que todavía tienen que pagar si su página web no se encuentra en los 3 primeros? Hoy voy a tratar de responder a estas preguntas mientras nos aventuramos en el mundo de la Garantizados Resultados de la SEO.

Search Engine Optimization es un mercado muy inusual. Los algoritmos matemáticos , que gobiernan todo el espectáculo , no sólo están ocultos del mundo exterior por las compañías de motores de búsqueda, sino que también están en constante evolución . Hay una razón para estos cambios eternos , que hemos cubierto en profundidad en un artículo diferente (SEO y Calidad de Contenido) . Es por eso que no se puede simplemente estudiar las técnicas de SEO profesional en una universidad. En el momento en que haya terminado su educación, la mayor parte de su conocimiento que ya sería obsoleto.

Dado que no existen pautas definitivas para la optimización orgánica, sólo hay una manera en que los clientes de SEO pueden definir si el servicio que están recibiendo está cumpliendo con los estándares de la industria y esa manera es mirar a los resultados. Una empresa que invierte dinero en la promoción de su sitio web sólo parece que beneficiarán de esta inversión si las acciones realizadas por la agencia de SEO muestran resultados definitivos que reflejan una subida en las listas de resultados de búsqueda. Este es el único resultado que proporciona resultados medibles al cliente. Al aparecer alto en los resultados de búsqueda, su sitio web atrae a más visitantes, lo que a su vez proporciona más clientes potenciales para su negocio.

Ninguna otra consecuencia de las acciones de SEO puede ser considerado un verdadero retorno de la inversión. Seguramente – el sitio web podría ser más compatible con los estándares del W3C, o puede ser más fácil de leer para los visitantes que utilizan dispositivos móviles , pero ninguno de estos resultados es lo que espera el cliente al registrarse . Dicho esto, no se puede subestimar el papel de la optimización adecuada de los sitios web y servicios conjuntos (SEO y PPC).

El Esfuerzo Conjunto

Para complicar más las cosas, un enfoque de SEO con éxito requiere un cierto nivel de cooperación por parte del propio cliente. Todos los esfuerzos de los especialistas en SEO que trabajan en un sitio web pueden ser en vanos por una variedad de factores que no están en control de la agencia. Por ejemplo: un simple cambio en la estructura del sitio web puede quitar la mayor parte de la facilidad de uso de SEO y meses de la creación de contenido de alta calidad. Al mismo tiempo, una campaña exitosa requiere de ciertos compromisos por parte de la agencia, sobre todo durante las primeras etapas. Hay una gran cantidad de recursos que deben ser dedicados a la cuenta de un cliente con el fin de ofrecer cierto nivel de servicio. Esta inversión inicial de la agencia de SEO se perderá si la campaña no funciona debido a ciertas acciones del cliente.

Estos dos hechos combinados – la constante evolución del mercado de SEO y la responsabilidad compartida de los resultados orgánicos – hacen que sea un desafío muy difícil para constituir un modelo de negocio que se puede considerar justo para ambas partes de un acuerdo de SEO . Por desgracia, el resultado más común es la configuración que sólo favorece a un lado del contrato. Algunas grandes agencias deciden jugar seguro, ocultando cláusulas de ‘ningún derecho de garantía’ en sus acuerdos. Otros se abstengan de asignar suficiente mano de obra al acuerdo, hasta que su ganancia es suficiente para cubrir el costo del potencial fracaso. En ambos escenarios, es el cliente que tiene que pagar la póliza de seguro de lo que es un esfuerzo común.

Pero eso no es siempre el caso – en el otro lado del espectro tenemos a los especialistas independientes, muchas veces bastante nuevos en el mercado, que tratan de atraer a los clientes prometiéndoles determinados resultados. Y el problema comienza cuando estos clientes no cooperan, simplemente esperando que el SEO  ” haga su magia “, sin ningún tipo de compromiso por su parte. Entonces, como el profesional independiente no puede entregar lo prometido, el cliente podría no sentirse obligado a pagar…y las colecciones de SEO son muy difíciles de sacar  ya que el servicio no se considera importante por los que no pagan, e incluso si se deja de suministrar, las consecuencias pueden no ser lo suficientemente dañino para ellos de qué preocuparse.

SEO Juego Limpio

Lo que me pareció ser la mejor solución a este caos es simple honestidad. El proveedor de la optimización del Motor de Búsqueda tiene que establecer claramente las normas y señalar lo que se espera de la otra parte en lugar de simplemente esperar lo mejor. Además, su cliente tiene todo el derecho de saber el riesgo. Si usted no ofrece ninguna garantía, luego disfrazar este hecho como una “garantía de buen servicio” probablemente no es una buena idea. Obviamente, una letra pequeña furtivo definitivamente no es la respuesta. Es muy fácil de hacer que alguien se sienta tocado, en qué fase se puede besar adiós a todas las posibilidades de una buena comunicación y – por tanto – una buena cooperación.

También puede echar un vistazo a cómo manejamos la oferta SEO Garantizado aquí en FrostSEO . Nuestra solución simplemente combina la política de honestidad y el esfuerzo compartido con una definición clara de las garantías que puede esperar cuando se registre con nosotros.

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